Información Legal

Acuerdo de Usuario

Fecha efectiva: 25 de Mayo, 2023

Esta página web representa un documento legal vinculante y son los Términos y Condiciones (en adelante, el “Acuerdo”) para nuestra aplicación de videochat: CooMeet (en adelante, la “Aplicación”). El término “Aplicación” también incluye y se refiere a las páginas web de https://coomeet.com.

ESTE CONTRATO CONTIENE EXENCIONES DE GARANTÍA Y OTRAS DISPOSICIONES QUE LIMITAN NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED. DEBE LEER ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE Y EN SU TOTALIDAD ANTES DE ACCEDER A LA APLICACIÓN YA QUE USAR, ACCEDER Y/O NAVEGAR LA APLICACIÓN CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI NO ACEPTA ESTAR SUJETO POR TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE ACUERDO, SALGA DE LA APLICACIÓN INMEDIATAMENTE Y NO USE, ACCEDA Y/O NAVEGUE MÁS.

1.Información General del Acuerdo

1.1. ¿Qué es este documento?

El Acuerdo de Usuario (en adelante, el “Acuerdo”) es un acuerdo entre usted (“Usted”) y DSM Cyprus Services LTD (“Empresa”, “Nosotros”). El Número de Registro de Empresa: HE 432303. El Domicilio Social de la Empresa es DSM CYPRUS SERVICES LTD, Naxou 1, 1st floor, flat/office 103, Strovolos, 2043, Nicosia, Cyprus.

El Acuerdo describe la relación con respecto al uso de coomeet.com, las aplicaciones de CooMeet y los widgets presentes en diferentes páginas web (en adelante, todos referidos como la “Aplicación”). El Acuerdo rige su relación con la Empresa y establece las reglas generales para las relaciones entre los usuarios de la Aplicación (“Usuarios”).

1.2. Naturaleza jurídica del Acuerdo

La naturaleza jurídica del Acuerdo lo constituye como un acuerdo de licencia entre Usted y la Empresa. La Empresa (licenciante) le otorga a Usted (licenciatario) el derecho de usar la interfaz de la Aplicación y sus funciones para que, en el transcurso de Su comunicación pueda transferir y reproducir información enviada a través de la Aplicación por Usted y otros usuarios. Este acuerdo está vigente durante todo el periodo de uso de la Aplicación.

El Acuerdo no prevé derechos de sublicencia. No tiene derecho a transferir sus derechos en virtud del Acuerdo a terceras personas.

Este Acuerdo solo se puede celebrar si Usted actúa en calidad de persona física. No es posible registrar una cuenta de usuario para personas jurídicas y otras asociaciones.

1.3. Otros documentos vinculantes

Las partes integrales (apéndices) del Acuerdo son la Política de Privacidad y las Reglas de comunicación en la plataforma. La aceptación del Acuerdo constituye la aceptación de todas sus partes integrales. En caso de conflicto entre las partes de este Acuerdo, la parte principal del Acuerdo tiene mayor peso legal y debe ser la referencia.

1.4. Aceptación del Acuerdo

Este Acuerdo y sus partes integrales contienen disposiciones importantes, que incluyen, entre otras, nuestra responsabilidad ante Usted. El inicio de sesión en la aplicación, su uso o la visualización de la información constituye la aceptación de todos los términos del Acuerdo, por lo tanto, debe leerlos cuidadosamente. En caso de no estar de acuerdo con alguna condición del Acuerdo, cierre inmediatamente la Aplicación y deje de usarla. Si aún tiene preguntas sobre el Acuerdo, comuníquese con la Empresa.

2. Registro en la Aplicación. Tipos de Cuentas

2.1. Requisitos Generales para los Usuarios

  • Usted tiene el derecho de celebrar el Acuerdo y usar la Aplicación en el caso de que los siguientes requisitos se cumplan de forma simultánea:
  • Es completamente capaz y tiene un estado mental saludable;
  • No está bajo la influencia de alcohol, drogas o medicamentos que puedan tener efectos secundarios sobre su salud mental;
  • Tiene más de 18 años y la mayoría de edad establecida en su país de residencia.

La Empresa se reserva el derecho de establecer requisitos adicionales para los Usuarios, incluyendo requisitos de localización, edad y otros.

2.2. Registro

Durante el registro en la Aplicación, usted crea una cuenta personal. Existen dos tipos de cuentas disponibles en la Aplicación, la cuenta femenina (“Chicas”) y la cuenta masculina (“Hombres”). Usted tiene derecho a registrar una sola cuenta que coincida con su género biológico.

Atención: cuando se registra en la Aplicación, el sistema toma una foto del Usuario automáticamente (en adelante, el “Avatar”) y la utiliza como foto del perfil del Usuario. El Usuario puede cambiar el Avatar en cualquier momento usando su cuenta personal en la Aplicación. Está terminantemente prohibido usar fotos de otras personas en su Avatar. Si esto ocurriera, su Avatar será clasificado como engañoso.

2.3. Información en la Cuenta

Durante el registro, los Usuarios tienen que indicar su información de contacto. Las chicas deben adjuntar la información de su pasaporte. Las chicas están obligadas a informar a la Empresa en el caso de que la información de su pasaporte cambie dentro de los siguientes siete días después del cambio.

2.4. Nombres prohibidos

La Empresa se reserva el derecho a rechazar Su registro bajo determinados nombres o el uso de nombres e imágenes en la Aplicación si:

  • Está tratando de hacerse pasar por otra persona;
  • La imagen o el nombre están protegidos como objeto con derechos exclusivos;
  • El nombre contiene enlaces a páginas web de terceros (incluyendo redes sociales) o anuncios (incluyendo anuncios de una plataforma competidora);
  • El nombre contiene indicios de que el Usuario es menor de edad;
  • El nombre incita a cometer acciones prohibidas en la Aplicación;
  • El nombre o la imagen es vulgar u ofensivo para otros Miembros.

2.5. Solicitud de información adicional

Nos reservamos el derecho de poder solicitar información adicional sobre su edad, nombre y otra información utilizada durante el registro de la cuenta de Usuario. En caso de no acceder a facilitar dicha información, nos reservamos el derecho de terminar el Acuerdo con usted y prohibirle el uso de la Aplicación.

2.6. Uso de la aplicación: Medidas de Seguridad

Durante el proceso de registro, se le pedirá que introduzca una contraseña y cierta información que le permitirá acceder a nuestra Aplicación y/o Servicios. Usted acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y de la información de su cuenta de Usuario.

También reconoce que es responsable único de la seguridad del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet.

3. Comunicación en la Aplicación

3.1. Contenido

La comunicación entre Usuarios se realiza a través de vídeo mediante la emisión (descarga) de su contenido audiovisual propio a la Aplicación. Los Usuarios pueden también añadir texto y otra información a sus cuentas en la Aplicación. Todo el contenido audiovisual, así como el texto y otra información descargada o emitida por Usted en la Aplicación será definido, en adelante, como “Contenido”.

3.2. La Aplicación es una plataforma para comunicarse

La Aplicación CooMeet está considerada como una plataforma para la comunicación entre Usuarios. La comunicación se llevará a cabo por mensajes de texto, a través del intercambio de mensajes de audio y video y por la participación en videochats. La Empresa no provee a los Usuarios servicios y garantías con respecto a la calidad y estabilidad de la Aplicación y no interfiere en las comunicaciones entre Usuarios siempre y cuando los Usuarios sigan los requisitos generales de contenido y cumplan con el Acuerdo.

3.3. Mal uso de la Aplicación

Está prohibido usar la Aplicación para usos no relacionados con la comunicación, en particular, para obtener información personal de los Usuarios, hacer publicidad y otras actividades comerciales y para emitir contenido de terceras personas.

3.4. Requisitos generales para la comunicación

Durante la comunicación, Usted se compromete a seguir las reglas sobre acciones ilegales, peligrosas, abusivas y otras. Las Reglas para la comunicación en la plataforma, escritas por nosotros, especifican la lista de acciones prohibidas. Al comunicarte en la Aplicación, aceptas seguir todas estas reglas.

3.5. Comunicación sincera entre Usuarios

Los Usuarios de la Aplicación deben elegir la franqueza con la que se comunican entre sí. La forma en la que Usted usa la Aplicación no determina el uso de otros Usuarios. No se le está permitido sacar conclusiones imparciales sobre el Usuario y su calidad moral, psicológica y de otro tipo en base a si el usuario usa o no la Aplicación, cada cuánto se conecta a la Aplicación y con quién y de qué forma se comunica. La Empresa se reserva el derecho de tomar medidas legales contra aquellas personas que difundan información incorrecta sobre la Aplicación y sus Usuarios.

3.6. Prohibición de difamación

Está prohibido usar los nombres de otras personas en la Aplicación, sin importar si están registradas en la Aplicación o no. No puedes usar la Aplicación para insultar o difamar a otra persona. Aceptas compensar económicamente a la Empresa por el coste que incurra o pueda incurrir como resultado de interponer una demanda de compensación a la Empresa por daños al honor y dignidad de los Usuarios y terceras personas.

Código de Conducta del Usuario

3.7. Como Usuario, puedes hacer tu Contenido disponible a través de la Aplicación (“Contenido del Usuario”). Entiendes que al usar nuestra Aplicación y/o Servicios, puedes exponerte a contenido ofensivo, indecente o desagradable. No tenemos control sobre el Contenido de Usuario y de ninguna forma garantizamos su calidad, exactitud o integridad. La Empresa no es responsable de monitorear o filtrar Contenido de Usuario. En el caso de que se determine que algún Contenido de Usuario es ilegal (incluyendo Contenido que incumpla estos Términos y Condiciones), la Empresa podrá compartir toda la información necesaria con las autoridades competentes. Cualquier otra acción sospechosa de fraude o actos criminales serán también reportados a las autoridades competentes.

3.8. Si la empresa identifica o es informada de cualquier Contenido de Usuario o cualquier Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones, la Empresa tiene autoridad plena para restringir la posibilidad del Usuario para subir nuevo Contenido de Usuario y/o permitir el uso de la Aplicación (“bloqueo temporal”) y/o terminar inmediatamente este Acuerdo y, por tanto, cancelar la cuenta del Usuario con o sin aviso previo al Usuario (“bloqueo permanente”).

3.9. Para los bloqueos temporales, el periodo estará definido por nosotros y puede cambiar en cualquier momento. Usted acepta que la Empresa no es responsable hacia Usted u otros Usuarios de la Aplicación por el cambio en el periodo de bloqueo por cualquier tipo de incumplimiento de los Términos.

3.10. Sin limitar lo anterior, tenemos discreción exclusiva de eliminar cualquier Contenido que incumpla este Acuerdo o que sea censurable (por ejemplo, contenido ofensivo, ilegal o que incumpla registros de propiedad, dañe o amenace la seguridad de la Aplicación así como a nuestros empleados y Usuarios, etc.).

Como Usuario, acepta no utilizar nuestra Aplicación y/o Servicios para los siguientes casos:
3.11. Subir, publicar, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición cualquier Contenido de Usuario que:

  • Incumpla cualquier ley local, estatal, federal o internacional;
  • Infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad;
  • Dañe, amenace (incluyendo, por ejemplo, el chantaje), difame, promueva el racismo, la intolerancia, el odio, la violencia o actividades ilegales o sea vulgar, obsceno, abusivo, acosador, torturador, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, odioso, racista o éticamente o de otro modo censurable y/o ilegal;
  • Persiga o justifique la persecución de otra persona o una invasión de la privacidad;
  • Proporcione información falsa y engañosa o promueva comportamiento obsceno, amenazante, difamatorio o indecente;
  • Promueva copias ilegales o no autorizadas de contenido creado por otra persona y protegido por derechos de autor, es decir, proporcione software informático pirateado o enlaces al mismo, así como información sobre como piratear los dispositivos de protección contra copias establecidos por el fabricante o proporcione contenido multimedia pirateado o enlaces a archivos con dicho contenido multimedia;
  • De lo contrario, enlace directa o indirectamente a cualquier material del que no tenga el derecho a enlazar;
  • Muestre contenido pornográfico o sexual, comercial y no comercial;
  • Muestre o pida contenido de explotación sexual o violenta de personas menores de 18 años;
  • Contenga malas palabras, blasfemias, información falsa sobre sexo, información sobre incesto, violación, necrofilia, así como cualquier dato persona de otro usuario registrado y amenace de suicidio o daño a uno mismo u a otros, promiscuidad;
  • Promueva información e instrucciones sobre actividades ilegales tales como la fabricación o compra ilegal de armas, drogas, invasión de la privacidad de otra persona, etc.;
  • Pida contraseñas y otra información personal de otros usuarios con fines comerciales y/o ilegales;
  • Distribuya anuncios en las salas de chat y en mensajes de texto privados;
  • Implique actividades comerciales no autorizadas, incluyendo concursos, sorteos, intercambios, publicidad y esquemas piramidales;
  • Contenga información privada de cualquier tercera parte, incluyendo, sin limitación, direcciones, números de teléfonos, direcciones de correo electrónico, números de Seguridad Social y cuentas bancarias;
  • Contenga virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de software, dispositivos o para extraer información sobre nuestra Aplicación y/o Servicios;
  • Contenga publicidad no solicitada o no autorizada, solicitudes, materiales promocionales, correo no deseado, spam, cartas en cadena o cualquier otra forma de solicitud;
  • A juicio exclusivo de la Empresa es censurable, restringe o impide que cualquier otra persona use o disfrute de nuestra Aplicación y/o Servicios o que pueda exponer a la Empresa, nuestros afiliados o nuestros usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.

3.12. Como Usuario, aceptas:

  • No usar ningún dispositivo o software para dañar la Aplicación o para eludir, interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal de la Aplicación.
  • No llevar a cabo ninguna acción fraudulenta o ilegal usando la Aplicación así como otras acciones que tanto nosotros como otro Usuario de la Aplicación pueda considerar censurable de acuerdo con este Acuerdo, incluyendo, entre otros, incrustaciones de API no autorizadas, publicación de enlaces, mensajes de spam, etc.
  • No realizar ninguna acción que imponga una carga excesiva o desproporcionada en nuestros servidores. Si descubre que alguien prepara un ciberataque a la Aplicación, acepta informar a la Empresa sobre el hecho.
  • No participar en publicidad o persuasión de otros Usuarios para que compren o vendan productos o servicios.
  • Seguir las Reglas del Chat. Las Reglas del Chat están disponibles en https://coomeet.com/es/chatrules y constituyen una parte integral del presente Acuerdo.
  • Utilizar las herramientas de control parental disponibles (software para bloquear y filtrar aplicaciones y recursos específicos) con el fin de no permitir el acceso de menores de edad a la Aplicación.
  • No permitir que las personas menores de edad usen la Aplicación y no permitir que las personas menores de edad se comuniquen a través de la Aplicación o realicen cualquier otra acción que se pueda realizar a través de la Aplicación.
  • No exponerse delante de la cámara desnudo o semidesnudo, exhibir sus genitales a otros Usuarios, enviar cualquier tipo de imágenes o descripciones de desnudez así como descripciones verbales y escritas o contenido de audio y vídeo de carácter erótico/pornográfico.

Atención: nos reservamos el derecho de tomar medidas razonables para evitar el envío de mensajes de spam a los Miembros.

3.13. En caso de que otro Usuario se muestre desnudo o semidesnudo delante de la cámara o envíe imágenes visuales de cualquier tipo y/o descripciones sobre desnudez, descripciones verbales y escrita y/o contenido de audio/vídeo de carácter erótico/pornográfico, usted declara y garantiza que:

No permitirá que personas menores de edad accedan a ningún contenido mencionado anteriormente o vean a los Usuarios de la Aplicación desnudos o semidesnudos;

Nos notificará inmediatamente sobre lo mencionado anteriormente haciendo clic en el botón ‘Abuso’ y romperá cualquier relación con este Usuario.

3.14. Usted declara y garantiza que:

  • No utilizará la Aplicación en lugares, países o regiones donde dicha acción pueda ser considerada una violación de cualquier ley, regulación, regla, resolución, decreto o costumbre.
  • No grabará o capturará de ninguna forma cualquier interacción con otros Usuarios (por ejemplo, lo que sucede durante sus sesiones de video o chat de texto), conversaciones personales así como otra información personal y/o confidencial y la subirá a Internet y/o divulgará de cualquier otra forma a menos que se le permita u obligue a hacerlo según las leyes nacionales e internacionales pertinentes.
  • No grabará ni utilizará de ninguna manera (incluyendo la visualización posterior, la descarga, la copia, la transmisión, etc.) del Contenido.

3.15. Tenga en cuenta que no supervisamos ninguna conversación de chat entre nuestros Usuarios. Usted entiende que algunos Usuarios pueden exhibir ciertos tipos de comportamiento abusivo e inapropiado, incluyendo, entre otros, mostrar sus genitales a la cámara. Usted acepta dejar de utilizar la Aplicación de inmediato si cree que este tipo de comportamiento puede provocarle algún tipo de trastorno nervioso o mental o insultar sus creencias religiosas. Si usted elige continuar utilizando la Aplicación, acepta asumir todos los riesgos y toda la responsabilidad relacionada con la comunicación con otros Usuarios.

4. Advertencias

4.1. Principio general: no somos responsables de Usted

Usted puede comunicarse en la Aplicación de forma voluntaria como Usuario adulto competente. Usted debe decidir si se comunica o no, es responsable de sus acciones, es decir, de lo que dice, hace y envía utilizando la Aplicación.

4.2. ¿Se le permite comunicarse en la Aplicación?

Mediante el registro en la Aplicación, usted confirma que dicha comunicación no está prohibida por la legislación de su país. En el caso de que dicha comunicación en la Aplicación o cualquier tipo de comunicación esté prohibida o restringida en su país, usted debe limitar de forma independiente su comportamiento en la Aplicación para no infringir la ley. En caso de no estar seguro de qué acciones están prohibidas o restringidas en su país, debe comunicarse con su abogado o procurador para obtener aclaración.

Mediante el registro en la Aplicación, usted también confirma que la comunicación contenida en la Aplicación no incumple los estándares de moralidad de su país. Todas las consecuencias del incumplimiento de dichas normas recae en Usted.

4.3. Usted obtiene todos los permisos necesarios por si mismo

En el caso de que en su país se requiera de algún registro o certificación para comunicarse en la Aplicación o recibir el pago por dicha comunicación, usted es responsable de obtener el permiso, licencia u otro documento necesario.

4.4. Usted asume los costes

Usted asume los costes necesarios para la comunicación, paga el equipo técnico para video, acceso a Internet y otras herramientas y servicios necesarios para la comunicación. En ningún caso reembolsamos estos costes.

4.5. Usted no es un empleado nuestro

El hecho de que usted se comunique a través de la Aplicación, incluso de forma remunerada, no le convierte en un empleado nuestro. Tampoco es un director o agente, empleador o empleado, socio, fundador o miembro de la Empresa. Usted decide de forma independiente sus acciones en la Aplicación y debe asumir toda la responsabilidad por ellas. Las reglas de comunicación establecidas en la Aplicación no tienen la consideración de descripción de puesto de empleo u otros documentos similares.

4.6. No garantizamos la calidad del Contenido

La Empresa no es responsable de la calidad del Contenido creado por los Usuarios así como del comportamiento de los Usuarios durante la comunicación. Solo los Usuarios pueden calificar el Contenido que visualizan en la Aplicación; Usted tiene el derecho de dejar de comunicarse con otro Usuario en cualquier momento. Para familiarizarse con la Aplicación, existe una versión de prueba que le permite calificar el Contenido de la Aplicación sin pagar por él.

Usted no está considerado como el consumidor de ningún servicio en la Aplicación de acuerdo con la legislación de protección al consumidor.

4.7. Usted puede encontrar contenido para adultos

En la Aplicación usted puede encontrar información sexual visual, textual o en otros formatos. En el caso de que usted crea que dicho Contenido puede provocar trastornos emocionales o mentales u ofender sus creencias religiosas, deje de usar la Aplicación de inmediato.

Durante la búsqueda de Usuarios para charlar, Usted puede utilizar la función ‘búsqueda segura’ para que no aparezca desnudez en la sesión. Al desactivar la función ‘búsqueda segura’, confirmas estar preparado para ver Contenido adulto.

4.8. Moderación del Contenido

Respondemos a la mayor brevedad mensajes con respecto a incumplimientos del Acuerdo. La Empresa también lleva a cabo esfuerzos de forma automática controlando el comportamiento de los Usuarios para prevenir incumplimientos del Acuerdo. Sin embargo, no realizamos ningún tipo de control previo de todo el Contenido y no podemos garantizar la ausencia de Contenido prohibido u ofensivo en la Aplicación así como la ausencia de incumpliemtos del Acuerdo por parte de los demás Usuarios.

4.9. No compartimos los puntos de vista de los Usuarios

No somos responsables de las ideas y los puntos de vista expresados por los Usuarios en sus comunicaciones. Estas ideas y puntos de vista no están considerados como puntos de vista de la Empresa y sus representantes. Ninguno de los Usuarios tiene el derecho de hablar en nombre de la Empresa.

Además, las referencias a cualquier página web, aplicación o programa en la Aplicación no implica que respaldamos, garantizamos o recomendamos los servicios especificados, aplicaciones o programas.

5. Seguimiento del cumplimiento del Acuerdo

5.1. Grabación de la comunicación

Para el seguimiento del cumplimiento del Acuerdo, la Empresa se reserva el derecho de grabar el proceso de comunicación, incluyendo el almacenamiento de mensajes y grabaciones de audio, así como capturas de pantalla de las transmisiones de vídeo. La empresa no utiliza estas grabaciones para otros fines. La empresa puede, pero no está obligada, proporcionarle copias de estos registros.

5.2. Reconocimiento facial automático

La Empresa utiliza identificación automática de las personas en las transmisiones y bloquea cuentas a través de las que se comunican usuarios desconocidos o no registrados.

5.3. Comprobación de gestos

La Empresa tiene problemas con la transmisión de vídeos en la Aplicación. A estos efectos, los moderadores de la Empresa pueden conectarse a las sesiones de chat y pedirle que repita algún gesto. En el caso de que no lo haga, su cuenta será bloqueada.

5.4. Control con comprador misterioso

Con el propósito de verificar el cumplimiento del Acuerdo, y en particular, la prohibición de comunicación de menores, la Empresa utiliza compradores misteriosos. Para llevarlo a cabo, empleados de la Empresa pueden conectarse a tu sesión de chat.

5.5. Contactos de Soporte de la Empresa

Con el fin de mejorar la calidad del Servicio, tienes el derecho (y en algunos casos la obligación) de informar a la Empresa sobre cualquier problema en el funcionamiento de la Aplicación así como comportamientos inadecuados de otros Usuarios. En el caso de existir una queja bien fundada, podemos obsequiarle con una cantidad no especificada de monedas internas de la Aplicación.

6. Pago por comunicación: condiciones generales

6.1. Funcionalidad de pago de la Aplicación

La comunicación en la Aplicación se lleva a cabo a través de pagos. El precio de la moneda interna y el precio de la comunicación serán fijados por el algoritmo de la Aplicación.
La Empresa recibe una comisión. Esta comisión establece la tarifa que pagan los Usuarios para usar la funcionalidad de la Aplicación. El tipo de cambio de la moneda interna (dinero por minutos, minutos por puntos y dinero) serán establecidos por la Empresa y están sujetos a cambios sin la aprobación de los Usuarios.

6.2. Versión de prueba

Los nuevos Usuarios tienen la oportunidad de familiarizarse con la funcionalidad de la Aplicación en la versión gratuita (de prueba). La funcionalidad de la versión de prueba y la versión principal de la Aplicación es la misma. Posteriormente, Usted tiene derecho a comprar moneda interna para continuar la comunicación en la Aplicación.

6.3. Moneda interna

Existen dos tipos de moneda interna proporcionados por el sistema: minutos y puntos. Los minutos pueden ser comprados con dinero en la Aplicación. Mientras Usted visualiza contenido de pago, los minutos son convertidos a puntos que el receptor de los mismos (la Chica) tiene derecho a canjear por dinero. La conversión de minutos a puntos depende de la tarifa vigente, la cual está reflejada en la cuenta de las Chicas junto con los detalles.

6.4. Regalos

Los Usuarios pueden dar regalos en la Aplicación comprándolos con la moneda interna. Un regalo, al igual que la moneda interna, se puede convertir en dinero. La recepción del regalo no obliga a su destinatario a ninguna acción específica durante la comunicación. Sin embargo, si recibimos quejas frecuentes sobre un uso inadecuado de los regalos, como engañar para recibirlos, la Empresa se reserva el derecho de aplicar medidas de responsabilidad.

6.5. Bonificaciones

La Empresa tiene derecho a recompensar a los Usuarios activos con minutos gratis y otros descuentos que formen parte de programas diferentes de bonificación. También recompensamos a los Usuarios con moneda interna por su contribución a la mejora de la Aplicación: por quejas fundadas sobre comportamiento inadecuado de otros Usuarios. Los minutos de bonificación y los descuentos se pueden acumular bajo ciertas condiciones, por ejemplo, con la obligación de usarlos dentro de un período determinado.

6.6. La moneda interna no es dinero

Ni la moneda interna ni los regalos pueden ser considerados dinero. Estos no se consideran derecho de propiedad del Usuario. En todos los casos el uso de moneda interna y regalos debe llevarse a cabo de acuerdo con este Acuerdo. Está prohibido que los Usuarios se transfieran moneda interna entre sí y la utilicen de cualquier otra forma no establecida en el Acuerdo o proporcionada por la funcionalidad de la Aplicación.

6.7. Condiciones de la comunicación de pago

Actualmente, están disponibles los siguientes paquetes Premium:

  • 3 días de Prueba – 2,97 USD + 10 Minutos gratis. En total: 2,97 USD
  • 1 mes – 9,99 USD + 20 Minutos gratis. En total: 9,99 USD
  • 3 meses – 7,99 USD al mes + 70 Minutos gratis. En total: 23,97 USD
  • 6 meses – 4,99 USD al mes + 100 Minutos gratis. En total: 29,94 USD

Cuando el paquete Premium se paga en una moneda diferente, el tipo de conversión será el establecido por su Banco en ese momento.

Una vez haya consumido todos los Minutos gratis, Usted puede comprar minutos adicionales para continuar utilizando el videochat o la mensajería instantánea del videochat.

El coste de 1 (un) Minuto es de 0,50 USD.

Actualmente, están disponibles los siguientes paquetes de Minutos:

  • 10 Minutos – 5 USD
  • 60 Minutos – 25 USD
  • 360 Minutos – 100 USD

6.8. Cambios en las condiciones de pago de la comunicación

Las condiciones de pago de la comunicación y las condiciones de reembolso de la cuenta pueden ser modificadas por la Empresa en cualquier momento y sin previo aviso a los Usuarios. En caso de que los términos de este Acuerdo cambien significativamente, Usted tiene derecho a terminar el uso de la Aplicación. En ese caso, Usted será reembolsado el importe reflejado en su cuenta en el momento de la rescisión de la cuenta, teniendo en cuenta las condiciones especificadas en las cláusulas 8.1 y 8.2.

6.9. Impuesto al Valor Agregado

En algunos países, se añadirá el IVA al precio del paquete. Si el IVA es añadido al precio de tu paquete, verás esta información en la página de pago.

7. Compra de moneda interna

7.1. Cantidad mínima de compra

La Empresa fija la cantidad mínima de dinero que es necesario para comprar moneda interna. Esta cantidad puede variar dependiendo del método de pago y también puede variar en el tiempo.

7.2. Suscripción en la Aplicación Subscription for the Application

Usted puede comprar una Suscripción en la Aplicación. Al mismo tiempo, la Empresa no cobra tarifas de suscripción sin su consentimiento ( no se cobran tarifas automáticamente). En el caso de que el periodo de Suscripción finalice, Usted deberá pagar nuevamente para seguir la comunicación en la Aplicación.

En el caso de que su suscripción se hubiera realizado antes del 12 de febrero de 2020, los pagos con su tarjeta bancaria se cargarán automáticamente. En este caso, para cancelar la suscripción, Usted debe cancelarla; de lo contrario, los cobros a su tarjeta bancaria seguirán ocurriendo.

7.3. Devolución de cargos. Requisitos para el reembolso

En el caso de que Usted no esté de acuerdo con la cantidad cobrada a su tarjeta bancaria por el uso de las Aplicaciones, por favor póngase en contacto con nosotros antes de comunicarse con el emisor de la tarjeta bancaria para pedir un reembolso (devolución del cargo). Su solicitud será considerada y en el caso de que la Empresa la encuentre justificada, procederemos a devolver íntegramente la cantidad en cuestión a su tarjeta bancaria. El reembolso puede demorarse hasta 20 días hábiles. En el caso de que la Empresa rechace su solicitud, Usted podrá ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta bancaria.

7.4. Confirmación de datos bancarios

La Empresa se reserva el derecho de solicitarle que confirme los datos de pago. Esto puede incluir información sobre su tarjeta bancaria (por ejemplo una foto de los últimos seis números de su tarjeta o una foto del Usuario con la tarjeta en la mano, etc.), información de su pasaporte o cualquier otro tipo de información para su identificación.

8. Reembolso de los fondos de la cuenta

8.1. Convertir Puntos en Dinero

Las chicas tienen permitido convertir los puntos en dinero así como enviar ese dinero desde la Aplicación a su tarjeta bancaria o monedero electrónico. La cantidad mínima de conversión es de 5000 puntos. El pago se realizará en los siguientes 5 días hábiles. La Empresa se compromete a pagar la comisión por retirada de dinero.

El pago se puede realizar (a elección del destinatario):

  • A tarjetas bancarias VISA o MasterCard;
  • A monederos electrónicos EpayServices, Yandex Money, Webmoney, Qiwi.

En caso de fuerza mayor, los métodos de pago pueden cambiar y el período de pago puede aumentar. La Empresa no acepta ninguna responsabilidad por cualquier cambio en el método o período de pago que haya ocurrido por causas ajenas a la Empresa.

Para obtener información sobre el cambio de método o período de pago debido a fuerza mayor, póngase en contacto con Atención al Cliente a través del chat o por correo electrónico.

8.2. Impuestos y Contribuciones por los Pagos

La Empresa, en el proceso de pago de dinero a su cuenta, no paga ninguna pensión, seguro médico o contribuye a otros seguros a su favor. En el caso de que la comunicación en la Aplicación y el recibo de dinero esté sujeto a impuestos en su país, Usted es responsable de pagar dichos impuestos.

8.3. Conversión de minutos en dinero (reembolso de minutos)

A. Los minutos de bonificación no pueden ser convertidos en dinero.
B. los minutos utilizados no pueden volver a ser convertidos en dinero.
C. Los minutos que no sean utilizados pueden ser convertidos en dinero y reembolsados a la tarjeta bancaria o monedero electrónico desde el que se realizó originalmente la compra.

8.4. Derecho de retención

Los fondos de su cuenta pueden ser debitados (retenidos) en favor de la Empresa de manera parcial o total en el caso de incumplimento de los términos del Acuerdo. La cantidad retenida será determinada por la Empresa.

8.5. Prohibición de otros pagos a través de la Aplicación

No se permite a los Usuarios establecer requisitos adicionales de pago para la comunicación diferentes a los establecidos en la Aplicación. En particular está prohibido solicitar pagos adicionales fuera de la Aplicación (por PayPal, criptomonedas, etc.)

9. Propiedad Intelectual

(a) Derechos de Propiedad Intelectual

9.1.Todos los sujetos puestos a disposición a través de la Aplicación, incluyendo los elementos de diseño, texto, imágenes gráficas, ilustraciones, vídeos, guiones, programas informáticos, música, sonidos y otros objetos y sus colecciones (todos los objetos mencionados se consideran incluídos en la definición de “Contenido” dada anteriormente) están sujetos a derechos exclusivos de la Empresa, Usuarios y otros titulares de los derechos. Todos los derechos en estos objetos están reservados.

9.2. Salvo lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, así como en las leyes pertinentes, ningún Contenido podrá ser copiado (reproducido), procesado, distribuído, mostrado en pantalla, publicado, descargado, transferido, vendido o usado de otro modo parcial o total sin el consentimiento previo del titular de los derechos, a menos que el titular de los derechos haya aceptado expresamente el uso gratuito del Contenido por cualquier persona.

No está permitido sin el consentimiento expreso de la Empresa reproducir, copiar, coleccionar, sistematizar, almacenar y transferir el Contenido para crear una base de datos ya sea con fines comerciales y/o no comerciales y/o usar el Contenido en parte o en su totalidad, independientemente de la forma de uso.

Por la presente, la Empresa prohíbe cualquier uso de la Aplicación con el fin de crear trabajos derivados, construcciones de compilación y descompilación, análisis de las partes o reconstrucción de la Aplicación.

9.3. Al hacer que su Contenido esté disponible a través de la Aplicación, el Usuario otorga a otros Usuarios un derecho no exclusivo para usarlo en el marco de la funcionalidad proporcionada por la Aplicación al ver, reproducir (incluyendo la copia) y otros derechos exclusivamente con el propósito de uso personal no comercial, excepto cuando dicho uso infrinja o pueda infringir los intereses del titular de los derechos protegidos por la ley.

9.4. El Contenido puesto a disposición exclusivamente con fines de uso personal no comercial puede ser utilizado por el Usuario con la condición de que todas las marcas de derechos de autor u otros avisos de autoría, el nombre del autor/a y el trabajo permanezcan sin cambios.

9.5. El Usuario otorga a la Empresa un derecho no exclusivo para utilizar sin coste el Contenido puesto a disposición a través de la Aplicación y que legítimamente le pertenece, a fin de que la Empresa pueda mantener el funcionamiento de la Aplicación en la cuantía establecida por su arquitectura y funcionalidad. El Usuario también otorga a la Empresa un derecho no exclusivo de usar su Contenido mediante la copia, exposición pública, reproducción, procesamiento, traducción y distribución para o en relación con los propósitos de la Aplicación, incluso con el fin de aumentar su popularidad. Para estos fines, la Empresa podrá reproducir trabajos derivados así como tomar cualquier otra acción razonablemente apropiada. El Usuario también otorga a la Empresa un derecho no exclusivo de copiar su Contenido para agilizar y facilitar la publicación y el almacenamiento del Contenido del Usuario.

9.6. Dicho derecho no exclusivo es otorgado por el periodo de tiempo en el que el Contenido esté disponible a través de la Aplicación y se extiende al territorio de todos los países del mundo. El final de este periodo (cuando el Contenido ya no está disponible a través de la Aplicación, por ejemplo, cuando es eliminado por el Usuario) y/o el final de la duración del derecho no exclusivo no conlleva la necesidad de que eliminemos nuestro contenido promocional incluyendo dicho Contenido de cualquier forma (incluyendo su eliminación de Internet). La Empresa tiene derecho a transferir los derechos descritos en esta cláusula a terceros. El Usuario acepta que la Empresa tiene derecho a utilizar las capacidades funcionales y técnicas de la Aplicación para proporcionar la visualización del Contenido publicado, incluso con el fin de mostrar dicho Contenido y/o usarlo en publicidad.

9.7. Si el Usuario borra su Contenido de la Aplicación, los derechos no exclusivos mencionados anteriormente serán anulados. La Empresa se reserva el derecho de mantener una copia y almacenar copias del Contenido de Usuario durante el periodo de tiempo requerido, si fuera necesario debido a particularidades técnicas que requieran el normal funcionamiento y desempeño de la Aplicación.

9.8. A excepción de su propio Contenido, el Usuario no tiene derecho a subir o poner a disposición del público ningún contenido de otras aplicaciones, páginas web, bases de datos así como cualquier otra propiedad intelectual sin el consentimiento expreso de los respectivos propietarios de la propiedad intelectual.

9.9. Está prohibido cualquier uso de la Aplicación o Contenido, excepto según lo permitido en el presente Acuerdo o cuando el propietario de la propiedad intelectual consienta expresamente dicho uso por escrito.

9.10. A menos que se estipule expresamente lo contrario en estos Términos y Condiciones, ningún término puede interpretarse como la concesión de ningún derecho relacionado con la propiedad intelectual del Contenido.

9.11. La Aplicación puede contener nuestras marcas del servicio y/o marcas registradas, así como las de nuestros afiliados u otras empresas en forma de palabras, gráficos, logotipos, etc. El uso que Usted haga de nuestra Aplicación y/o Servicios no constituye ningún derecho o licencia para que Usted pueda usar nuestras marcas del servicio y/o marcas registradas así como las de terceras partes sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa o los propietarios de la propiedad intelectual de terceros.

(b) Infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual

9.12. El Usuario asume la responsabilidad personal por cualquier Contenido u otra información que suba o de cualquier otra forma ponga a disposición en o a través de la Aplicación. El Usuario no tiene derecho a subir, transferir, publicar o de cualquier otra forma poner a disposición Contenido a través de la Aplicación a menos que tenga los derechos apropiados para hacerlo y que dichos derechos hayan sido adquiridos o transferidos de acuerdo con la legislación pertinente. Si Usted detecta una violación de los derechos sobre la propiedad intelectual, presente una queja a la Empresa a través de nuestro Servicio de Soporte al Usuario.

9.13. La Empresa se reserva el derecho, pero no está obligada, a revisar la Aplicación en búsqueda de Contenido prohibido y puede eliminar (con o sin previo aviso) cualquier Contenido a su discreción si no cumple con estos Términos y Condiciones.

(c) Derechos de Autor

9.14. Las Chicas otorgan el derecho para que la Empresa pueda utilizar sus imágenes de forma gratuita (incluídos fragmentos de videos con aparición de la chica) con fines publicitarios, marketing y otros propósitos comerciales y no comerciales. A estos efectos, las Chicas otorgan a la Empresa una licencia no exclusiva para el uso del material relacionado de cualquier forma, incluyendo la creación de contenido derivado. La Empresa tiene derecho a transferir estos derechos a terceras partes.

Las Chicas también otorgan a la Empresa el derecho de usar su nombre de manera gratuíta (y, si fuera aplicable, su seudónimo, apodo, alias, etc.) para fines publicitarios, marketing y otros propósitos comerciales y no comerciales.

9.15. Además de los pagos que se le realizarán a Usted cuando convierte la moneda interna de la Aplicación en dinero, Usted declara que se niega a recibir pagos por derechos de autor relacionados con la creación y transmisión de Contenido, incluyendo trabajos audiovisuales, por subir sus fotos y otros derechos exclusivos a la Aplicación.

(d) En el caso de que se violen sus derechos sobre la propiedad intelectual

9.16 En el caso de que se violen sus derechos sobre la propiedad intelectual en la Aplicación, Usted deberá informar inmediatamente a la Empresa a través del siguiente correo electrónico: warning@coomeet.com para que la Empresa pueda tomar las medidas necesarias o contactarle para que clarifique la situación.

10. Renuncia de responsabilidad

10.1. Renuncia de las Reclamaciones contra la Empresa

Al aceptar los términos de este Acuerdo, Usted renuncia a cualquier reclamación contra la Empresa en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo reclamaciones de recurso, reclamaciones de compensación por daños físicos o morales, daños al honor y a la dignidad, daños directos, ingresos perdidos y otras pérdidas materiales. Usted renuncia a cualquier otra reclamación que pueda surgir en conexión con el uso de la Aplicación y la comunicación en ella.

10.2. La Aplicación se utiliza tal cual The application is used as is (As Is)

LA INFORMACIÓN Y EL CONTENIDO DE LA APLICACIÓN O A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN SE PROPORCIONAN ‘TAL CUAL’, ‘COMO ESTÁ DISPONIBLE’, CON ‘TODOS SUS DEFECTOS’ Y LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS SON RECHAZADAS. NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS PUEDEN CONTENER ERRORES INFORMÁTICOS, ERRORES EN EL CONTENIDO, PROBLEMAS Y OTRAS LIMITACIONES.

10.3. Waiver of personal data requirements

Al aceptar los términos de este Acuerdo, Usted renuncia a cualquier reclamación contra la Empresa en el caso de que información personal o de otro tipo en la Aplicación se destruyan, se pierdan o estén sujetos a autorización para su acceso, sin importar cuáles sean las circunstancias.

10.4. Responsabilidad de la Empresa por violación de los derechos exclusivos de terceros

La Empresa no es responsable, incluyendo la responsabilidad subsidiaria, por la violación de los derechos exclusivos de terceras partes cometidos por Usted durante la comunicación, incluyendo violaciones de los derechos de autor de obras audiovisuales, fotografías, comentarios, mensajes de texto y cualquier otra información, así como la violación de los derechos de los medios de individualización y otros derechos intelectuales.

10.5. Responsabilidad de la Empresa por el Contenido

La Empresa está considerada como intermediaria de la información y no es responsable del Contenido subido a la Aplicación por los Usuarios. En el caso de que Usted encuentre Contenido en la Aplicación que esté prohibido, sea ambiguo o que viole los derechos de terceras partes, informe inmediatamente a la Empresa a través de la siguiente dirección de correo electrónico: warning@coomeet.com para que la Empresa pueda tomar las medidas correspondientes.

10.6. Responsabilidad de la Empresa por el Hackeo Informático

Usted reconoce y acepta que ni la Empresa ni los Usuarios de la Aplicación, ni ninguna tercera parte será responsable de las pérdidas que Usted sufra debido a una actitud negligente con la seguridad del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet o porque reveló/confió información sobre su contraseña o sobre su cuenta a otras personas o la almacenó indebidamente.

Descargo de responsabilidad: Errores y Correcciones

10.7. LA EMPRESA NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE NUESTRA APLICACIÓN ESTÉ LIBRE DE ERRORES, VIRÚS INFORMÁTICOS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE CORREGIMOS CUALQUIER ERROR. LA EMPRESA NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN SERÁ CORRECTA, EXACTA, OPORTUNA O DE CONFIANZA.

Descargo de responsabilidad: Contenido de Terceras Partes, Bienes y/o Servicios

10.8. EL CONTENIDO PROPORCIONADO POR TERCEROS (POR EJEMPLO, OTROS USUARIOS, ETC.) ESTARÁ DISPONIBLE PARA USTED CUANDO UTILICE LA APLICACIÓN. LA EMPRESA NO TIENE CONTROL EDITORIAL NI DE OTRO TIPO SOBRE DICHO CONTENIDO. CUALQUIER OPINIÓN U OTRA INFORMACIÓN EXPRESADA O PROPORCIONADA POR TERCEROS, SON LA OPINIÓN U OTRA INFORMACIÓN DE SUS RESPECTIVOS AUTORES Y DUEÑOS Y NO LA OPINIÓN U OTRA INFORMACIÓN DE LA EMPRESA. LA EMPRESA NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA CUALQUIER FIN NI LA LEGALIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO PROPORCIONADO POR CUALQUIERA DE ESTAS PARTES.

10.9. USTED ENTIENDE QUE LA EMPRESA NO GESTIONA NI CONTROLA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCERAS PARTES. ESTAS PARTES SON RESPONSABLES EN TODOS LOS ASPECTOS DEL PROCESAMIENTO DE PEDIDOS, ENTREGA, FACTURACIÓN Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ASÍ COMO DE TODOS LOS DEMÁS ASPECTOS RELACIONADOS CON SUS PRODUCTOS O SERVICIOS. LA EMPRESA NO PARTICIPA EN LAS TRANSACCIONES ENTRE USTED Y ESTAS TERCERAS PARTES. USTED ACEPTA QUE EL USO DE SERVICIOS DE TERCERAS PARTES O LA COMPRA DE UN PRODUCTO A TERCERAS PARTES OCURRE BAJO SU PROPIO RIESGO Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA POR PARTE DE LA EMPRESA. TODAS LAS NORMAS, LOS DOCUMENTOS LEGALES (INCLUYENDO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD) Y LOS PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE CUALQUIER TERCERA PARTE SE APLICARÁN A USTED CUANDO VISITE LOS SITIOS WEB DE DICHOS TERCEROS O CUANDO UTILICE APLICACIONES DE DICHOS TERCEROS.

10.10. USTED RECONOCE QUE NADA DE LO CONTENIDO EN NUESTRA APLICACIÓN (INCLUYENDO CUALQUIER CONTENIDO PROPORCIONADO POR LA EMPRESA O POR UN TERCERO) CONSTITUIRÁ ASESORAMIENTO FINANCIERO, DE INVERSIÓN, LEGAL Y/O DE CUALQUIER OTRO TIPO PROFESIONAL Y QUE NO SE CREA NINGÚN TIPO DE RELACIÓN PROFESIONAL ENTRE USTED Y LA EMPRESA O SUS USUARIOS. USTED RECONOCE QUE NO TOMARÁ NINGUNA DECISIÓN FINANCIERA, DE INVERSIÓN, LEGAL Y/O DE CUALQUIER OTRO TIPO BASADA EN PARTE O TODO EL CONTENIDO DE NUESTRA APLICACIÓN O SERVICIOS.

Descargo de responsabilidad: Garantías y Responsabilidad

10.11. LA EMPRESA NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA MANERA POR CUALQUIER CONTENIDO DISPONIBLE U OFRECIDO A TRAVÉS DE NUESTRA APLICACIÓN POR LOS USUARIOS DE LA APLICACIÓN O EN CONEXIÓN CON NUESTROS SERVICIOS. AUNQUE PODEMOS PROPORCIONAR NORMAS PARA EL COMPORTAMIENTO DEL USUARIO Y LAS PUBLICACIONES, NO CONTROLAMOS Y NO SOMOS RESPONSABLES DE LO QUE NUESTROS USUARIOS PUBLICAN, TRANSMITEN O COMPARTEN A TRAVÉS DE NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS, Y NO SOMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER CONTENIDO OFENSIVO, INAPROPIADO, OBSCENO, ILEGAL, QUE INFRINJA DERECHOS DE AUTOR O CUALQUIER OTRO CONTENIDO CENSURABLE QUE USTED PUEDE ENCONTRAR AL UTILIZAR NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS.

10.12. NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS PUEDEN ESTAR TEMPORALMENTE NO DISPONIBLES DE VEZ EN CUANDO POR MOTIVOS DE MANTENIMIENTO U OTRAS RAZONES. LA EMPRESA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, BORRADO, DEFECTO O RETRASO EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, ERRORES EN LA COMUNICACIÓN, ROBO O DESTRUCCIÓN, ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO.

10.13. LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGÚN MAL FUNCIONAMIENTO TÉCNICO U OTROS PROBLEMAS DE CUALQUIER RED O SERVICIO TELEFÓNICO, SERVIDOR O PROVEEDOR, ORDENADOR O EQUIPO DE TELEFONÍA MÓVIL, PROGRAMAS INFORMÁTICOS O CUALQUIER FALLO DEL CORREO ELECTRÓNICO POR PROBLEMAS TÉCNICOS O POR CONGESTIÓN DE TRÁFICO EN INTERNET O CUALQUIER COMBINACIÓN DE LOS MISMOS, INCLUYENDO LESIONES O DAÑOS A ORDENADORES, TELÉFONOS MÓVILES Y CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO O PROGRAMA INFORMÁTICO DE LOS USUARIOS O CUALQUIER OTRA PERSONA RELACIONADOS O COMO RESULTADO DEL USO DE NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS.

10.14. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA EMPRESA (INCLUYENDO TODOS NUESTROS AFILIADOS) SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO, INCLUYENDO DAÑOS O PÉRDIDAS, DAÑOS PERSONALES O MUERTE COMO RESULTADO DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O UTILIZAR NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS O CUALQUIER INTERACCIÓN ENTRE USUARIOS DE NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS TANTO EN INTERNET COMO FUERA DE ELLA.

10.15. LA EMPRESA NO PUEDE GARANTIZAR NI PROMETE NINGÚN RESULTADO ESPECÍFICO COMO CONSECUENCIA DEL USO DE NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS. LA EMPRESA NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE NUESTRO CONTENIDO Y/O SERVICIOS SEAN EXACTOS, COMPLETOS, CONFIABLES, ACTUALES, SIN ERRORES O LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. POR LO TANTO, USTED DEBE TENER PRECAUCIÓN AL USAR DICHO CONTENIDO O PROGRAMAS INFORMÁTICOS Y UTILIZAR PROGRAMAS INFORMÁTICOS RECONOCIDOS POR LA INDUSTRIA PARA DETECTAR Y ELIMINAR VIRUS. LA EMPRESA RENUNCIA A TODA LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO CAUSADO POR VIRUS ATRIBUÍDOS DE ALGUNA MANERA A NUESTRO CONTENIDO, SERVICIOS Y PROGRAMAS INFORMÁTICOS RELACIONADOS.

10.16. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE SI USTED OBTIENE CONTENIDO DE O A TRAVÉS DE NUESTRA APLICACIÓN (POR EJEMPLO, DESCARGANDO UN FICHERO ENVIADO POR OTRO USUARIO) Y/O SERVICIOS, LO HACE BAJO SU PROPIO RIESGO Y SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DEL USO DEL MISMO Y DE CUALQUIER DAÑO A SU DISPOSITIVO MÓVIL O SISTEMA INFORMÁTICO, LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O CUALQUIER OTRO DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE OCURRA COMO RESULTADO. LA EMPRESA Y TODOS SUS AFILIADOS NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE INGRESOS, LITIGIOS, ETC), YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD SOBRE EL PRODUCTO O, DE OTRO MODO, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

10.17. LA NEGACIÓN Y LIMITACIÓN DE DAÑOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS SUSTANCIALES DEL CONTRATO ENTRE LA EMPRESA Y USTED: NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS NO PODRÍAN SER PROPORCIONADOS SIN DICHAS LIMITACIONES. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN NO MENCIONADO EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DE NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS CREARÁ UNA GARANTÍA O DECLARACIÓN.

10.18. LA REFERENCIA A CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, PROCESO U OTRA INFORMACIÓN VINCULADA A UN NOMBRE COMERCIAL, MARCA REGISTRADA, FABRICANTE, PROVEEDOR O DE CUALQUIER OTRO MODO, NO CONSTITUYE NI IMPLICA APROBACIÓN, PATROCINIO, RECOMENDACIÓN O AFILIACIÓN DE LA EMPRESA O NUESTRA APLICACIÓN.

Enlaces a Otras Páginas Web o Aplicaciones

10.19. Nuestra Aplicación puede contener ocasionalmente enlaces a otras páginas web y/o aplicaciones (“Sitios Web y Aplicaciones de Terceras Partes”). La Empresa no tiene control sobre los documentos legales y las políticas de privacidad de páginas web de terceras partes; Usted accede a dichas páginas web bajo su propio riesgo. Le recomendamos que revise la política de privacidad y los términos y condiciones de dichas páginas web para comprender completamente qué información se recopila y cómo se utiliza.

10.20. La Aplicación también puede contener enlaces a Sitios Web y Aplicaciones de Terceras Partes así como artículos, fotografías, ilustraciones, imágenes gráficas, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, programas informáticos y otros contenidos pertenecientes u originarios de dichas terceras partes (“Contenido de Terceras Partes”), los cuales son propiedad intelectual de estas partes y están protegidos de acuerdo con las leyes pertinentes.

10.21. La inclusión de enlaces a páginas web o aplicaciones en nuestra Aplicación no implica que respaldemos, garanticemos o recomendemos los servicios, información, contenido y/o datos de estas páginas web o aplicaciones de terceras partes.

10.22. Tampoco verificamos el cumplimiento de los requisitos legales (autenticidad, integridad, imparcialidad, etc.) de ningún Contenido de Terceras Partes. La Empresa no es responsable de ninguna información en los Sitios Web y Aplicaciones de Terceras Partes a los que el Usuario acceda a través de la Aplicación o Contenido de Terceras Partes, incluyendo cualquier opinión o declaraciones expresados en los Sitios Web y Aplicaciones de Terceras Partes.

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Limitación de la Responsabilidad

10.26. EN NINGÚN CASO LA EMPRESA O SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERA PERSONA POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, EMERGENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE DATOS DERIVADOS DEL USO DE NUESTRA APLICACIÓN, CONTENIDO, SERVICIOS O CUALQUIER PROGRAMA INFORMÁTICO AL QUE SE HAYA ACCEDIDO O DESCARGADO DESDE NUESTRA APLICACIÓN Y/O SERVICIOS, INCLUSO SI LA EMPRESA TIENE CONSTANCIA O HA SIDO NOTIFICADA DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, EN TODO MOMENTO SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD EQUIVALENTE AL SALDO DE MINUTOS DISPONIBLES EN LA CUENTA DE LA APLICACIÓN DEL USUARIO EN EL MOMENTO DE PRESENTAR LA QUEJA. EL VALOR DE LOS MINUTOS SE CALCULARÁ SEGÚN EL MÉTODO DE PAGO QUE SELECCIONÓ EL USUARIO A LA HORA DE REALIZAR LA COMPRA DE MINUTOS. DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA SE LIMITARÁ AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.

11. Acceso a la Aplicación. Problemas técnicos

11.1. Programas informáticos recomendados

Para obtener la mejor calidad de conexión y la mayor seguridad a la hora de comunicarse, Usted debe actualizar el sistema operativo de su ordenador a tiempo, usar Google Chrome como navegador, no utilizar una VPN y asegúrese de que la velocidad de su conexión a Internet sea suficiente.

11.2. Responsabilidad por la calidad de la transmisión

Es su responsabilidad cumplir con los requisitos técnicos para la transmisión. Los problemas de comunicación o la mala calidad del vídeo pueden resultar en la suspensión de su cuenta hasta que se resuelvan los problemas de transmisión.

11.3. Protección de datos

La Empresa pone todos los esfuerzos para almacenar de forma segura sus datos y prevenir accesos no autorizados a los mismos, así como el procesamiento, la copia o la eliminación no autorizada de información personal. La Empresa no transfiere su información personal a terceras partes, salvo en los casos descritos en el Acuerdo o en la Política de Privacidad.

11.4. Transferencia del Acceso a la Cuenta

Usted no puede transferir la información de acceso a la Aplicación y su cuenta a terceras partes. Usted deberá notificar a la Empresa inmediatamente en caso de pérdida de acceso a su cuenta, pérdida de datos de acceso a su cuenta o hackeo informático.

11.5. Insertar Enlaces en la Aplicación

Está permitido insertar enlaces en la Aplicación a otra página web o aplicación (incluyendo el uso de una API) siempre que el enlace dirija a un sitio web de destino (o aplicación) que:

  • No incumpla la ley;
  • No contenga pornografía;
  • Ninguna parte de la Aplicación está eliminada u oculta.

En caso de que no estemos satisfechos con el sitio al que dirige el enlace, nos reservamos el derecho de pedirle que elimine dicho enlace. La Empresa se reserva el derecho a no tener que explicar las razones.

11.6. Virus y troyanos

La Empresa no es responsable de cualquier virus, troyano u otro programa informático que infecte sus dispositivos electrónicos, incluso cuando haya ocurrido debido al uso de la Aplicación. Le recomendamos que instale la última versión de un programa informático antivirus y lo mantenga actualizado periódicamente para evitar pérdidas de datos o daños en el dispositivo que utiliza para conectarse a Internet.

11.7. Cambios en la Aplicación

La Empresa no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de las Aplicaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El mantenimiento de la Aplicación podrá cancelarse en cualquier momento, con o sin previo aviso.

La Aplicación está en constante desarrollo y cambio. La Empresa se reserva el derecho de cambiar la Aplicación en cualquier momento sin previo aviso y sin ninguna compensación, aun cuando Usted se vea afectado.

12. Confidencialidad

12.1. Información del Usuario

Usted no puede divulgar los nombres, alias, marcas distintivas, preferencias sexuales, temas de conversación y otra información personal sobre los Usuarios de la Aplicación. Esta disposición se aplica de forma permanente, incluso después de la terminación del Acuerdo.

12.2. Prohibición de envío de información de contacto

Los Usuarios no pueden divulgar información que les permita ser contactados fuera de la Aplicación. En particular, está prohibido transferir números de teléfono, cuentas de mensajería instantánea o perfiles en redes sociales, etc. El usuario está obligado a responder a cualquier oferta de transferencia de información de contacto con una negativa inequívoca.

13. Comunicaciones. Terminación del Acuerdo

13.1. Mensajes de la Empresa

De vez en cuando la Empresa le enviará mensajes relacionados con el funcionamiento de las Aplicaciones y sus nuevas características. Usted debe consultar el chat de Soporte y su correo electrónico de forma regular con el fin de estar actualizado sobre información importante sobre la Empresa.

13.2. Cesión de derechos en virtud del Acuerdo

Usted no tiene permiso para transferir los derechos bajo este Acuerdo a terceros. La Empresa está autorizada a transferir los derechos bajo este Acuerdo sin ninguna restricción como resultado de sucesión, cesión u otras transacciones. La Empresa le informará a través del chat de Soporte o a través de correo electrónico en el caso de que los derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo sean transferidos a un tercero.

13.3. Modificación del Acuerdo

La Empresa se reserva el derecho a realizar cambios en el Acuerdo, con o sin consentimiento. Estos cambios quedarán reflejados en el Acuerdo expuesto públicamente. En caso de que Usted no esté de acuerdo con los cambios realizados en el Acuerdo, tiene derecho a rescindir el Acuerdo.

13.4. Rescisión del Acuerdo

Usted tiene derecho a rescindir el Acuerdo en cualquier momento. En este caso, Usted deberá dejar de utilizar la Aplicación inmediatamente.

La Empresa también tiene derecho a rescindir el Acuerdo en cualquier momento. En particular, lo haremos si Usted no utiliza la Aplicación (no ha entrado a su cuenta de Usuario) en el último año. Como resultado, su cuenta será eliminada.

14. Actividades Ilícitas

14.1. La Empresa se reserva el derecho de investigar quejas o denuncias de cualquier violación de los términos de este Acuerdo y tomar las medidas que considere oportunas, incluyendo, entre otras, denunciar cualquier actividad sospechosa de ser ilícita alas autoridades competentes, reguladores u otros terceros y compartir cualquier información contenida en su perfil que sea necesaria o requerida por dichas personas o entidades, incluyendo direcciones de correo electrónico, historial de uso, direcciones IP, información sobre la transferencia de datos, etc.

15. Otros asuntos

15.1. Invalidez de una Parte del Acuerdo

En el caso de que cualquier cláusula del Acuerdo sea declarada inválida, nula o inaplicable, el resto del Acuerdo seguirá vigente.

15.2. Periodo de validez

El Acuerdo entrará en vigor en la fecha de su registro y permanecerá vigente durante el periodo de uso de la Aplicación o hasta que finalicemos o reemplacemos el Acuerdo con un nuevo documento.

15.3. Ley aplicable

La ley de Belice se aplicará al Acuerdo sin tener en cuenta los conflictos entre leyes. En caso de disputas legales, se resolverán ante un tribunal de Belice.

15.4. Periodo para las reclamaciones

Cualquier reclamación que Usted presente en relación con la Aplicación debe presentarse dentro de un año después de que ocurriera el evento motivo de la reclamación. Al expirar ese tiempo, el derecho se perderá y la presentación de la reclamación no está permitida.

15.5. Corte de Justicia

Usted acepta que en el caso de que incumpla el Acuerdo, sufriremos pérdidas irreparables. En este caso, la Empresa se reserva el derecho (sin ninguna evidencia de los daños) a obtener una reparación equitativa. Sin embargo, la provisión de protección legal para la Empresa por ley no limita a la Empresa a obtener otros recursos disponibles de acuerdo con la ley aplicable.

15.6. Datos que Podemos Usar

En el caso de que surja una disputa entre la Empresa y el Usuario, la Empresa también se reserva el derecho de usar como evidencia confirmación de que Usted estaba utilizando la Aplicación (en algunos casos como evidencia de que Usted es el legítimo propietario de la cuenta) y proveer a la autoridad correspondiente la siguiente información: su Avatar, capturas de pantalla hechas por el sistema cuando Usted estaba buscando otros Usuarios, su dirección IP, su país, región y ciudad, el tipo de navegador y sistema operativo utilizado para conectar a la Aplicación.

15.7. Lenguaje del Acuerdo

Este documento está escrito en diferentes idiomas. En caso de duda o desacuerdo con su contenido o divergencia en la interpretación, la versión en Inglés prevalecerá.

15.8. Nombres de cláusulas y sub cláusulas

Los nombres de cláusulas y sub cláusulas de este Acuerdo no están considerados como parte sustantiva de estas cláusulas y se brindan solo por conveniencia de orientación.

15.9. Dirección para Correspondencia

Los mensajes sobre violaciones e incumpliemtos del Acuerdo por parte de los Usuarios deben enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico para una respuesta inmediata: warning@coomeet.com

Otros mensajes relacionados con el Acuerdo o el funcionamiento de la Aplicación deben enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: support@coomeet.com

La versión actual del acuerdo está disponible en la siguiente dirección: https://coomeet.com/es/agreement.