Выберите язык

Выберите ваш язык. Мы говорим на русском и двенадцати других языках.

Выберите язык

Политика конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности (далее Политика) распространяется на видеочат (далее Приложение) компании Comewel Ltd. (далее Компания). Зарегистрированный офис Компании находится по данному адресу: Office 3 Unit R1 Penfold Works, Imperial Way, Watford, WD24 4YY, United Kingdom.

Однако данная Политика не распространяется на принадлежащие третьим лицам сайты и другие веб-ресурсы, на которых установлено Приложение.

Последнюю редакцию настоящей Политики в любое время можно найти по следующему адресу: https://coomeet.com/ru/privacypolicy.

Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно данной Политики, свяжитесь с нами через форму обратной связи или напишите по следующему адресу: support@coomeet.com

1. Персональная информация пользователей, которую собирает и обрабатывает Компания

1.1. Компания собирает, обрабатывает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для полноценного предоставления услуг пользователям. К такой информации относится:

1.1.1. Адрес электронной почты, имя, никнейм, пол, дата рождения, страна, регион и город проживания.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются посредством установленного на устройстве пользователя программного обеспечения: IP-адрес, информация из файлов cookie, информация о браузере или иной программе, с помощью которой пользователь осуществляет доступ к Приложению, дата и время доступа в свой аккаунт, адрес запрашиваемой страницы.

1.1.3. Номер телефона пользователя, название оператора связи, содержание, а также дата и время передачи SMS-сообщения, ID электронного кошелька пользователя.

1.1.4. Настройки камеры, браузера, операционная система Вашего устройства.

1.1.5. Вся информация, которую Вы предоставляете нашей службе поддержки:

1.1.6. Время Вашей активности в Приложении; имена пользователей, с которыми Вы общались; продолжительность чатов; информация о Минутах, которые Вы потратили, включая Минуты, потраченные на покупку подарков.

1.1.7. Приобретение Премиум и Минут.

1.2. В некоторых случаях мы можем попросить Вас предоставить удостоверение личности. Это необходимо для того, чтобы мы могли проверить, соответствует ли Ваш возраст нашим требованиям.

1.3. Компания не осуществляет проверку достоверности всей персональной информации, которую предоставляют пользователи. Компания исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную необходимую персональную информацию о себе и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Данные банковской карты пользователя

2.1. Компания не получает и не хранит данные банковской карты пользователя.

2.2. Данные банковской карты пользователя хранится в компании Online Payments Group Ltd которая предоставляет шлюз для банковских платежей. Ознакомиться с Политикой Конфиденциальности Online Payments Group Ltd Вы можете по данной ссылке: https://securionpay.com/docs/privacy

3. Для каких целей и как использует Компания собранную и обработанную персональную информацию пользователей

3.1. В рамках данной Политики персональная информация пользователя может быть использована в следующих целях:

3.1.1. Для идентификации пользователя и сохранения настроек пользователя.

3.1.2. Для предоставления пользователю услуг.

3.1.3. Для связи с пользователем, в том числе для информирования пользователя о новых услугах или о рекламных предложениях партнеров и рекламодателей, сотрудничающих с Компанией, а также для обработки запросов и заявок от пользователя.

3.1.4. Для оказания поддержки, обеспечения защиты и улучшения Приложения, для разработки новых услуг и продуктов.

3.1.5. Для защиты интересов Компании и пользователей Приложения.

3.1.6. Для других законных целей, направленных на усовершенствование и обеспечение безопасности Приложения и пользователей.

4. Предоставление доступа к информации третьим лицам

4.1. За исключением случаев, предусмотренных законодательством, Компания обязуется без прямого согласия пользователя не продавать, не предоставлять в пользование, не обменивать и никаким иным образом не передавать третьим лицам персональную информацию пользователя, данные о трафике или содержание разговоров пользователя.

4.2. Компания имеет право предоставить доступ к персональной информации пользователя третьим лицам, не имеющим отношения к Компании, в следующих случаях:

4.2.1. Пользователь выразил свое явное согласие на передачу его персональной информации третьим лицам.

4.2.2. Передача персональной информации необходима в рамках использования пользователем Приложения и/или для оказания услуги пользователю и/или для обработки персональной информации от имени Компании.

В этих случаях Компания предъявляет третьим лицам требование соблюдать конфиденциальность персональной информации пользователя, а пользователю — отправляет уведомление о передаче персональной информации третьему лицу.

4.2.3. Передача, использование, сохранение или раскрытие такой информации необходимы для:

а) соблюдения любых действующих законов, других нормативных актов, решений суда, действительных запросов из государственных органов безопасности;

б) соблюдения условий действующего Пользовательского соглашения, включая расследование нарушений пунктов Пользовательского соглашения;

в) обнаружения и предотвращения любых мошеннических и преступных действий, решения проблем безопасности и/или оказания помощи в устранении технических неполадок;

г) защиты интересов Компании, пользователей Приложения или третьих лиц в случае возникновения непосредственной угрозы причинения любого вида ущерба.

4.3. В случае если Компания осуществит полную или частичную продажу или иную передачу своих активов, к получателю активов перейдут все обязательства по сохранению конфиденциальности персональной информации пользователей Приложения, предусмотренные данной Политикой. В этих случаях Компания отправляет пользователю уведомление о передаче персональной информации третьему лицу.

5. Добровольное предоставление пользователем персональной информации

5.1. Регистрируясь в Приложении, Вы в явной форме выражаете свое согласие добровольно предоставить персональную информацию о себе неограниченному кругу лиц. Если Вы не согласны предоставлять неограниченному кругу лиц персональную информацию о себе, то, пожалуйста, откажитесь от регистрации в Приложении.

5.2. После регистрации в Приложении общедоступной становится следующая часть Вашей персональной информации: имя; никнейм; пол; гендерная принадлежность; сексуальные предпочтения; возраст; страна, регион и город проживания; Ваша сексуальная ориентация; время Вашей последней активности в Приложении; Ваше фото и видео (в случае наличия таких фото и видео).

5.3. После включения камеры Вас могут увидеть неопределенное количество пользователей из разных стран мира. Включая камеру Вы в явной форме выражаете свое согласие на трансляцию Вашего видеоизображения для неопределенного количества пользователей из разных стран мира.

5.4.Если Вы привяжете к своему аккаунту банковскую карту или другой способ оплаты, то сможете покупать Премиум, Минуты и другие сервисы Приложения. В некоторых случаях для обработки платежа может понадобиться дополнительная информация, в частности, адрес электронной почты или предоставление персональных данных.

Также платежные данные могут быть использованы для проверки Вашего возраста на соответствие нашим требованиям. Это позволит нам выявить пользователей, которые указали недостоверную дату рождения при регистрации в Приложение.

6. Право на изменение персональной информации

6.1. Пользователи Приложения имеют право в любой момент изменить или удалить персональную информацию о себе.

6.2. Пользователи Приложения имеют право в любой момент изменить или удалить свои видео и фото.

6.3. Пользователи Приложения имеют право в любой момент удалить свой аккаунт.

6.3.1. ВНИМАНИЕ владельцам платных (Премиум) аккаунтов!

При удалении Премиум аккаунта, Ваш аккаунт удаляется НАВСЕГДА БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ. Это означает, что при удалении Премиум аккаунта Вы навсегда потеряете доступ к аккаунту и больше не сможете воспользоваться оплаченным доступом. Если Вы захотите снова использовать сервис, Вам нужно будет зарегистрировать новый аккаунт и СНОВА ОПЛАТИТЬ доступ.

При удалении Премиум аккаунта Вы СОГЛАШАЕТЕСЬ НА УДАЛЕНИЕ ОПЛАЧЕННОГО АККАУНТА, и соглашаетесь НЕ предъявлять Компании какие-либо финансовые претензии. Вы понимаете и полностью осознаете, что при удалении Премиум аккаунта Ваш оплаченный доступ будет удален навсегда и НЕ будет восстановлен, независимо от того, на какой промежуток времени был оплачен доступ.

7. Право пользователей

7.1. У вас есть право:

7.2. Вы имеете право в любой момент отписаться от уведомлений, которые Вы получаете по электронной почте (далее Рассылка).

7.3. Даже после Вашего отказа от получения Рассылки, компания может посылать Вам сервисные либо юридические уведомления (далее Необходимая информация), включая, но не ограничиваясь этим: письма с напоминанием пароля, уведомления об изменении услуг, пользовательского соглашения или Политики и т.д.

8. Защита персональной информации пользователей

8.1. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональной информации пользователей Приложения. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ к Вашей персональной информации и/или ее использование, мы принимаем как технические, так и физические и /или административные меры и используем высокотехнологичные системы безопасности.

8.2. Однако компания не может обеспечить безопасность устройств, через которые пользователи осуществляют выход в сеть Интернет (персональный компьютер, мобильные устройства и т. д.), и той информации, которая хранится на этих устройствах (пароли, информация об учетных записях и т. д.) Компания настоятельно рекомендует пользователям Приложения обеспечить безопасность устройств, через которые пользователи осуществляют выход в сеть Интернет, и надежно хранить пароли и информацию о своих учетных записях.

8.3. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Вы лично отвечаете:

8.3.1. За обеспечение безопасности устройства, через которое Вы осуществляете выход в сеть Интернет.

8.3.2. За хранение Ваших паролей и информации об учетных записях.

8.4. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что ни Компания, ни сторонние участники, ни любые другие третьи лица не несут ответственности за потери, понесенные Вами вследствие того, что Вы не позаботились о безопасности устройства, через которое Вы осуществляете выход в сеть Интернет, разгласили / доверили другим лицам или ненадлежащим образом сохранили информацию о Ваших паролях или учетных записях.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Компания оставляет за собой право вносить в настоящую Политику изменения в любое время. Мы уведомим Вас об изменениях, разместив сообщение на соответствующем сайте и / или свяжемся с вами, используя другие методы, такие как электронная почта. Тот факт, что Вы продолжаете использовать Приложение, будет считаться Вашим безоговорочным согласием с такими изменениями. Изменения вступают в силу с момента размещения последней версии настоящей Политики по адресу https://coomeet.com/ru/privacypolicy.


Дата последнего обновления: 25 мая 2018 года